Mnoho zákazníků nám denně svěřuje osobní údaje. Považujeme za součást naší odpovědnosti chránit informace a data svěřená naší společnosti. Ve společnosti hubertusloden jsou zásady ochrany osobních údajů (v souladu s právními ustanoveními obecného nařízení EU o ochraně osobních údajů (GDPR) a německého spolkového zákona o ochraně osobních údajů (BDSG)), jako je transparentnost, minimalizace dat a bezpečnost, naší nejvyšší prioritou. Veškeré informace se vztahují k používání prostřednictvím chytrých telefonů, tabletů, počítačů a všech ostatních zařízení s připojením k internetu, mobilních zařízení nebo stacionárních zařízení. Pečlivě si prosím přečtěte zásady ochrany osobních údajů společnosti hubertusloden GmbH. Tyto zásady ochrany osobních údajů se vztahují na následující služby:
Internetový obchod
Pokud máte v našem internetovém obchodě možnost zadat osobní údaje, ověřte si prosím sami, v jakém rozsahu jste ochotni nám je poskytnout. Pro zpracování vaší objednávky nebo poptávky potřebujeme vyplnění povinných polí označených ke zpracování. Veškeré ostatní shromážděné údaje jsou dobrovolné a budou použity pouze pro statistické účely nebo k optimalizaci naší nabídky služeb. Pokud budou povinné informace chybět, nemusíme být schopni poskytovat naše služby.
Odpovědná osoba a kontaktní osoba Pokud máte jakékoli dotazy nebo si přejete uplatnit svá práva v některém z uvedených případů, neváhejte nás kontaktovat:
Předmět ochrany osobních údajů Osobní údaje podléhají ochraně osobních údajů. Patří sem následující údaje:
Jméno, příjmení, titul, fakturační a dodací adresa, e-mailová adresa, IP adresa, fakturační a platební údaje (informace o účtu atd.), telefonní a faxové číslo a případně datum narození.
ale také údaje o užívání, jako jsou informace o čase vaší návštěvy našich webových stránek, prohlížeč, který používáte, a další údaje generované při vaší návštěvě našich webových stránek. Patří sem také obsah vašich nákupních košíků, vaše objednávky a další osobní údaje a dotazy. Vaše osobní údaje používáme, shromažďujeme a uchováváme pouze za účelem poskytování vámi požadované služby nebo zpracování vaší objednávky na základě zákonných požadavků nebo v rozsahu vašeho samostatně uděleného souhlasu, pokud je to relevantní.
Pokud budeme požadovat váš souhlas, najdete jej v našem obchodě zvýrazněný. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat do budoucna: kontakt@hubertusloden.com
Osobní údaje, které nám poskytnete, budou u nás uloženy v souladu s daňovými a obchodními zákonnými lhůtami (obvykle deset let od uzavření smlouvy) nebo pro případné smluvní záruční a garantované nároky a budou smazány, jakmile již nebudou potřebné pro zamýšlené účely.
Vaše práva
Jako subjekt údajů máte právo kdykoli vůči nám uplatnit svá práva. Pokud jsou splněny příslušné zákonné požadavky, patří mezi ně následující práva:
Informace, přenositelnost
Podle čl. 15 GDPR EU má subjekt údajů právo na informace
dle čl. 20 GDPR Právo na přenositelnost údajů
Máte právo kdykoli bezplatně získat informace o osobních údajích, které o vás uchováváme. Máte také právo kdykoli nechat si nebo třetí straně přenést údaje, které jste nám poskytli. Pokud byste chtěli obdržet informace o údajích, které o vás uchováváme, nebo si přejete nechat údaje přenést, napište nám prosím na adresu
kontakt@hubertusloden.com
Vezměte prosím na vědomí, že údaje můžeme předávat pouze na základě souhlasu nebo smlouvy. Žádáme o pochopení, že si vyhrazujeme právo zpracovávat žádosti, které jsou doručovány nadměrně často nebo bez řádného dokladu totožnosti. V této věci vás budeme písemně kontaktovat.
Omezení, oprava, výmaz
dle čl. 18 GDPR Právo na omezení
dle čl. 16 GDPR Právo na opravu
dle čl. 17 GDPR Právo na výmaz
Pokud si přejete zablokovat, smazat nebo opravit údaje, které o vás ukládáme, za předpokladu, že to není v rozporu s právními předpisy (např. povinnostmi uchovávání podle německého obchodního zákoníku), napište prosím na adresu kontakt@hubertusloden.com. Své údaje si můžete kdykoli prohlédnout, upravit a smazat v sekci Můj účet pomocí své e-mailové adresy a hesla.
Právo odvolat souhlas
Dle čl. 21 GDPR EU, právo vznést námitku/odvolat souhlas
Svůj souhlas se zpracováním vašich osobních údajů, stejně jako souhlas s použitím vašich údajů pro reklamní účely, můžete kdykoli odvolat zasláním krátkého písemného oznámení. Napište prosím na adresu kontakt@hubertusloden.com.
Chcete-li se odhlásit z odběru newsletteru, najdete odkaz na konci newsletteru.
Právo podat stížnost u dozorového úřadu
Podle čl. 77 GDPR EU, právo podat stížnost u dozorového úřadu
Máte právo podat stížnost u dozorového orgánu.
Zabezpečení dat a jejich zveřejnění třetím stranám
Pokud se u nás zaregistrujete jako zákazník, přístup k vašemu zákaznickému účtu je možný pouze po zadání vašeho osobního hesla. Ochranu údajů bereme velmi vážně. Naši zaměstnanci i poskytovatelé služeb, které jsme si pověřili, jsou povinni dodržovat předpisy o ochraně osobních údajů a zachovávat mlčenlivost. Věnujeme maximální péči ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem nebo ztrátou dat. Přenos dat přes internet (např. při komunikaci e-mailem) však může být vystaven bezpečnostním mezerám. Naše webové stránky používají šifrování SSL nebo TLS k ochraně přenosu osobních údajů a dalšího důvěrného obsahu.
Vaše údaje nebudou sdíleny s třetími stranami bez vašeho výslovného souhlasu. Jedinou výjimkou jsou naši servisní partneři, které potřebujeme ke zpracování smluvního vztahu, nebo poskytovatelé služeb, které využíváme ke zpracování objednávek. Kromě příjemců uvedených v příslušných bodech těchto zásad ochrany osobních údajů patří sem příjemci v následujících kategoriích: poskytovatelé přepravních služeb, poskytovatelé platebních služeb, poskytovatelé webhostingu a poskytovatelé IT služeb. Ve všech případech striktně dodržujeme zákonné požadavky. Rozsah přenosu údajů je omezen na minimum.
Kontakt, poradenství a objednávání
Když nás kontaktujete e-mailem, shromažďují se osobní údaje. Tyto údaje se ukládají a používají za účelem zodpovězení vaší žádosti nebo pro účely kontaktování a související technické administrativy. Právním základem pro toto zpracování vašich údajů je oprávněný zájem na zodpovězení vaší žádosti v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Pokud je účelem vašeho kontaktování uzavření smlouvy, je dalším právním základem pro zpracování čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
Pro dokončení vaší objednávky v našem internetovém obchodě nebo telefonicky potřebujeme vaše osobní údaje. Zpracování vaší objednávky zahrnuje mimo jiné přijetí objednávky a zasílání elektronických potvrzení objednávek, potvrzení o doručení a faktur, jakož i zpracování vámi požadované platby. Právním základem pro to je čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR EU, tj. poskytnutí vašich údajů na základě smluvního vztahu mezi vámi a společností hubertusloden GmbH.
Když se zaregistrujete v našem internetovém obchodě, ukládáme potřebné údaje na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Svůj profil můžete kdykoli upravit nebo smazat ve svém zákaznickém účtu (ukončení uživatelského vztahu). Pokud neexistují lhůty pro uchovávání nebo pokud nejsou údaje v jednotlivých případech stále potřebné (např. v případě nesplacených pohledávek za účelem vymáhání), budou údaje ze systému smazány.
Platební údaje
V našem obchodě můžete platit fakturou, platbou předem, přes PayPal nebo kreditní kartou. Při platbě předem nebo při nákupu na fakturu od vás prostřednictvím internetového obchodu přímo nedostáváme žádné platební informace.
Platební portál
Faktura nebo platba předem nebo kreditní karta
Při platbě fakturou, platbou předem nebo kreditní kartou předáme vaše platební údaje společnosti Mollie BV, Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Nizozemsko, v rámci zpracování platby. Tento převod probíhá v souladu s čl. 6 (1) (b) GDPR a pouze v rozsahu nezbytném pro zpracování platby. Veškeré transakce společnosti Mollie podléhají zásadám ochrany osobních údajů společnosti Mollie BV. Tyto zásady naleznete na adrese https://www.mollie.com/de/privacy.
PayPal: Při platbě prostřednictvím PayPalu přeneseme vaše platební údaje v rámci zpracování platby společnosti PayPal (Europe) Sarl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (dále jen „PayPal“). Tento převod probíhá v souladu s čl. 6 (1) (b) GDPR a pouze v rozsahu nezbytném pro zpracování platby. Všechny transakce přes PayPal podléhají zásadám ochrany osobních údajů společnosti PayPal. Tyto zásady naleznete na adrese https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-prev?locale.x=de_DE
Zpracování zásilek
DHL Pokud je zboží doručováno poskytovatelem přepravních služeb DHL (DHL Vertriebs GmbH, Charles-de-Gaulle-Straße 20, D-52113 Bonn), předáme společnosti DHL jméno příjemce a dodací adresu pouze za účelem doručení v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
DPD Pokud je zboží doručováno poskytovatelem přepravních služeb DPD (DPD Deutschland GmbH, Wailandtstraße 1, 63741 Aschaffenburg), předáme společnosti DPD jméno příjemce a dodací adresu pouze za účelem doručení v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
Použití e-mailové adresy pro zasílání newsletterů
Vaši e-mailovou adresu používáme, bez ohledu na zpracování smlouvy, výhradně pro naše vlastní reklamní účely za účelem zasílání newsletteru, pokud jste s tím výslovně souhlasili. Zpracování probíhá na základě čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR s vaším souhlasem. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat, aniž by to dotklo zákonnost zpracování prováděného na základě vašeho souhlasu až do jeho odvolání. Z odběru newsletteru se můžete kdykoli odhlásit pomocí odpovídajícího odkazu v newsletteru nebo oznámením. Vaše e-mailová adresa bude poté z adresáře pro odběr odebrána.
Předávání údajů do třetích zemí
Osobní údaje někdy předáváme do třetích zemí mimo EU (např. Google, Facebook). V každém případě jsme zajistili odpovídající úroveň ochrany údajů. Rozsah zpracování údajů a opatření přijatá k zajištění odpovídající úrovně ochrany údajů jsou popsány v rámci příslušné služby.
Soubory cookie Naše webové stránky používají soubory cookie. Soubory cookie jsou malé textové soubory, které jsou ukládány v internetovém prohlížeči nebo internetovým prohlížečem v počítačovém systému uživatele. Když uživatel navštíví webové stránky, může být v operačním systému uživatele uložen soubor cookie. Tento soubor cookie obsahuje charakteristický řetězec znaků, který umožňuje jednoznačnou identifikaci prohlížeče při opětovné návštěvě webových stránek. Soubory cookie používáme k tomu, abychom naši nabídku učinili uživatelsky přívětivější, efektivnější a bezpečnější. Soubory cookie dále umožňují našim systémům rozpoznat váš prohlížeč i po změně stránek a nabídnout vám služby. Některé funkce našich webových stránek nelze nabídnout bez použití souborů cookie. Pro tyto funkce je nutné, aby byl prohlížeč rozpoznán i po změně stránek. Na našich webových stránkách také používáme soubory cookie, abychom umožnili analýzu chování návštěvníků našich webových stránek při prohlížení. Zpracování probíhá na základě § 15 (3) TMG a článku 6 (1) (f) GDPR z oprávněného zájmu pro výše uvedené účely. Údaje shromážděné od vás tímto způsobem jsou pseudonymizovány pomocí technických opatření. Proto již není možné údaje přiřadit k vám osobně. Údaje nejsou ukládány společně s vašimi dalšími osobními údaji. Soubory cookie se ukládají do vašeho počítače. Proto máte nad používáním souborů cookie plnou kontrolu. Výběrem příslušného technického nastavení ve vašem internetovém prohlížeči můžete zabránit ukládání souborů cookie a přenosu dat, která obsahují. Již uložené soubory cookie můžete kdykoli smazat. Rádi bychom však upozornili, že pokud tak učiníte, pravděpodobně nebudete moci plně využívat všechny funkce těchto webových stránek. Následující odkazy poskytují informace o tom, jak spravovat (včetně deaktivace) souborů cookie v nejdůležitějších prohlížečích:
Používání služby Google Analytics Na našich webových stránkách používáme službu webové analýzy Google Analytics, kterou poskytuje společnost Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; „Google“). Zpracování dat slouží k analýze těchto webových stránek a jejich návštěvníků. Za tímto účelem společnost Google použije informace získané jménem provozovatele těchto webových stránek k vyhodnocení vašeho používání webových stránek, k sestavování zpráv o aktivitě na webových stránkách a k poskytování dalších služeb souvisejících s aktivitou na webových stránkách a používáním internetu provozovateli webových stránek. IP adresa přenášená vaším prohlížečem v rámci služby Google Analytics nebude sloučena s jinými údaji společnosti Google. Služba Google Analytics používá soubory cookie, které umožňují analýzu vašeho používání webových stránek. Informace generované soubory cookie o vašem používání těchto webových stránek jsou obvykle přenášeny na server společnosti Google v USA a tam uloženy. Na těchto webových stránkách je aktivována anonymizace IP adresy. To znamená, že společnost Google v členských státech Evropské unie nebo v jiných smluvních státech Dohody o Evropském hospodářském prostoru zkrátí vaši IP adresu. Pouze ve výjimečných případech bude na server společnosti Google v USA přenesena a tam zkrácena celá IP adresa. Vaše údaje mohou být přeneseny do USA. Evropská komise vydala rozhodnutí o odpovídající ochraně pro přenos údajů do USA. Zpracování se provádí na základě čl. 6 (1) písm. f) GDPR z oprávněného zájmu na designu webových stránek založeném na potřebách a cíleném designu. Ukládání souborů cookie můžete zabránit výběrem příslušných technických nastavení ve vašem prohlížeči; rádi bychom však upozornili, že v tomto případě možná nebudete moci využívat všechny funkce těchto webových stránek v plném rozsahu. Shromažďování údajů generovaných souborem cookie a souvisejících s vaším používáním webových stránek (včetně vaší IP adresy) společností Google a zpracování těchto údajů společností Google můžete také zabránit stažením a instalací pluginu prohlížeče, který je k dispozici na následujícím odkazu: [
Chcete-li zabránit sledování vašich dat službou Google Analytics na všech zařízeních, můžete nastavit soubor cookie pro odhlášení. Soubory cookie pro odhlášení zabraňují shromažďování vašich dat v budoucnu při vaší návštěvě těchto webových stránek. Aby to platilo, musíte se odhlásit na všech systémech a zařízeních, která používáte. Pokud kliknete sem, soubor cookie pro odhlášení bude nastaven: Deaktivovat Google Analytics.
Další informace o podmínkách používání a ochraně osobních údajů naleznete na
Používání YouTube Na našich webových stránkách používáme funkci pro vkládání videí z YouTube od společnosti YouTube LLC (901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA; „YouTube“). Tato funkce zobrazuje videa uložená na YouTube v iFrame na webových stránkách. Je aktivována možnost „Režim rozšířené ochrany dat“. To znamená, že YouTube neukládá žádné informace o návštěvnících webových stránek. Informace o videu se na YouTube přenesou a tam uloží pouze tehdy, když si video pustíte. Další informace o shromažďování a používání dat společnostmi YouTube a Google, vašich právech v tomto ohledu a možnostech ochrany vašeho soukromí naleznete v zásadách ochrany osobních údajů YouTube (
